Il Codacons ha presentato oggi un esposto all’ Autorità per le comunicazioni, chiedendo un intervento urgente finalizzato a sospendere quei piani tariffari che da oggi le compagnie telefoniche propongono ai propri clienti, e che collegano direttamente o indirettamente all’esercizio del diritto del non pagamento dei costi di ricarica.
I costi di ricarica devono essere eliminati per tutti gli utenti della telefonia mobile ? afferma il Codacons ? indipendentemente se siano nuovi o vecchi clienti, e non devono essere imposti con i nuovi piani aumenti tariffari attraverso ritocchi degli scatti alla risposta o rincari delle tariffe al minuto o al secondo. Non solo. Per l’associazione la restituzione del credito rimanente sul cellulare quando ad esempio un cliente passa a un nuovo operatore, deve avvenire in modo del tutto gratuito per l’utente, senza costi aggiuntivi e senza raccomandate, balzelli che potrebbero costare più del credito residuo, e spingere quindi il cliente a rinunciare a tale diritto.
?Abbiamo chiesto all’Autorità un provvedimento d’urgenza a tutela dei consumatori ? spiega il Presidente Codacons, Carlo Rienzi ? e di valutare se la richiesta di passaggio a nuovi piani tariffari come condizione necessaria che permetta all’utente di fruire di un diritto riconosciuto dalla legge, possa costituire eventuali illeciti come tentativo d’estorsione?.