COMUNICATO STAMPA
Cronaca di Cremona
Venerdì 11 novembre 2022
CREMONA: TELEFONIA, SANZIONE DELL’ANTITRUST.
CODACONS: PALESE LA VIOLAZIONE DELL’ART. 65 COD. CONSUMO, SACROSANTA LA SANZIONE DI 5 MILIONI DI EURO.
Cremona: L’Antitrust multa una primaria compagnia telefonica per 5 milioni di euro per violazione del Codice del Consumo: aveva presentato come modifica contrattuale un servizio aggiuntivo del costo di 2 euro al mese, dal quale il consumatore poteva esimersi solo col meccanismo dell’opt-out – tirandosene fuori espressamente e manifestando il proprio rifiuto. Secondo l’AGCM si tratta di una violazione dell’art. 65 del Codice del Consumo che prevede il consenso espresso del consumatore per qualsiasi pagamento supplementare e vieta di dedurre il consenso del consumatore “utilizzando opzioni prestabilite che il consumatore deve rifiutare per evitare il pagamento supplementare”.
Codacons: “Più nel dettaglio l’aumento del costo mensile è stato applicato, da parte dell’operatore, in due fasi (prima a dicembre 2021 poi a maggio 2022) a 11 milioni di clienti titolari di scheda SIM prepagata con traffico dati. L’utente avrebbe potuto mantenere invariata la sua offerta “inviando il testo NVAR con SMS al numero 40400” o, in alternativa, avrebbe potuto recedere/cambiare operatore senza penali e costi, rispettivamente entro 30 e 60 giorni dalla comunicazione di modifica della propria offerta. Una palese violazione delle norme di legge a tutela dei consumatori. Per informazioni sul tema e segnalazioni contattare il Codacons all’indirizzo codacons.cremona@gmail.com o al recapito 347.9619322”.