Codacons Cremona su telemarketing selvaggio

COMUNICATO STAMPA

Cronaca di Cremona

Giovedì 9 novembre 2023

CREMONA: TELEMARKETING SELVAGGIO, MULTA DEL GARANTE DELLA PRIVACY PER UNA NOTA SOCIETA’.

CODACONS: VIOLAZIONI A PIOGGIA, OCCORRE INTENSIFICARE L’ATTIVITA’ DI MONITORAGGIO E QUELLA SANZIONATORIA.

Cremona: Il Garante privacy interviene ancora in materia di telemarketing. L’autorità ha comminato una sanzione di 70mila euro ad una società produttrice di caffè per aver promosso il proprio marchio attraverso “telefonate indesiderate, insistenti e concentrate nel tempo, rivolte per lo più ad utenti iscritti nel Registro pubblico delle opposizioni”. Secondo quanto riportato dalla nota del Garante, sono emerse diverse violazioni a partire dall’uso dei dati per finalità di marketing senza aver acquisito il consenso degli utenti e senza aver loro fornito una apposita informativa (assente nel corso delle telefonate e insufficiente quella presente sul sito internet poiché l’attività promozionale non era indicata tra le finalità perseguite dalla società). La stessa violazione aveva peraltro riguardato anche utenti che avevano acquistato il caffè attraverso il call center, dal momento che l’ordine di acquisito era considerato come prova del consenso al marketing. La società inoltre non aveva attivato controlli preventivi per verificare se le utenze presenti nel proprio database fossero iscritte nel Registro pubblico delle opposizioni e aveva del tutto omesso controlli sul processo di acquisizione dei dati da parte delle società terze.

Codacons: “Sanzione di 70mila euro ineccepibile ma che rischia concretamente di restare una goccia nell’oceano a fronte della mole enorme di comportamenti illegittimi da parte di un numero crescente di professionisti. Occorre implementare l’attività di monitoraggio e prevedere la possibilità per l’Autorità di emanare sanzioni anche più incisive. Per informazioni sul tema e segnalazioni contattare il Codacons all’indirizzo codacons.cremona@gmail.com o al recapito 347.9619322”.