Codacons su avvio istruttorie Garante www.ilrinnovato.it e www.hwonline.it

Cronaca Lombardia e Nazionale: l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (“A.G.C.M.”) ha avviato due procedimenti istruttori nei confronti delle imprese GPS Italia S.r.l. ed E-Commerce Specialist S.r.l. finalizzate ad accertare presunte condotte ingannevoli e aggressive nell’ambito dell’attività di vendita online attraverso i rispettivi siti internet www.ilrinnovato.it e www.hwonline.it.

I comportamenti oggetto delle istruttorie riguardano alcune fasi del rapporto di acquisto e consistono nella pubblicazione sui due siti web di informazioni ingannevoli sulle caratteristiche principali dei prodotti (disponibilità, tempi di consegna e modalità di imballaggio), sull’adozione di modalità scorrette del processo di vendita online, sulla mancata consegna dei prodotti, sull’ostacolo all’esercizio dei diritti di recesso e di rimborso dei consumatori e sull’inadeguata prestazione del servizio di assistenza post-vendita.

Codacons: “Purtroppo sempre più consumatori effettuano acquisti online incautamente, rischiando truffe e fregature da parte dei venditori – afferma il Presidente del Codacons, Marco Donzelli – serve massima attenzione seguendo alcuni vademecum di comportamento che più volte abbiamo pubblicizzato anche noi. In questo caso l’Authority dovrà svolgere un’approfondita attività istruttoria al fine di valutare eventuali comportamenti illegittimi da parte delle due società coinvolte.