Codacons su doppia fatturazione post recesso telefonia

Cronaca Giudiziaria: quante volte ci è capitato di ricevere delle fatture dal nostro operatore telefonico anche successivamente al momento in cui abbiamo disdetto il contratto in essere, oppure dopo essere passati con un nuovo operatore sul mercato? La situazione è talmente grave che anche l’Antitrust (A.G.C.M.) ha deciso di avviare quattro istruttorie nei confronti dei principali operatori telefonici presenti sul mercato, finalizzata a verificare i comportamenti commerciali delle stesse.

Due sono le tematiche principali: la fatturazione post-recesso dell’utente, cioè dopo che il cliente ha richiesto la cessazione del rapporto contrattuale e l’operatore ha bloccato la linea, e la cosiddetta “doppia fatturazione post-recesso”, che avviene in seguito ad avvenuta migrazione verso altro operatore.

Codacons: “Si tratta di pratiche gravemente scorrette ed in violazione della normativa, che i consumatori possono e devono contestare al loro operatore per evitare di dover pagare somme che non sono dovute – afferma il Presidente Nazionale del Codacons, Marco Donzelli – la nostra Associazione fornisce da anni consulenza ed assistenza a tutti coloro che si trovano di fronte a situazioni di questo tipo per aiutare e tutelare i consumatori.”

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