Codacons Vigevano su S.O.S. Telefonia
COMUNICATO STAMPA
Cronaca di Pavia
Mercoledì 22 marzo 2023
VIGEVANO: S.O.S. TELEFONIA, 2 MLN DI EURO DI SANZIONE ANTITRUST PER UN PRIMARIO OPERATORE.
CODACONS: PRASSI IN PALESE VIOLAZIONE DEL CODICE DEL CONSUMO, SACROSANTA LA SANZIONE.
Vigevano: Violazione al Codice del Consumo e multa da 2 milioni e 100 mila euro a Tim. Questo quanto deciso dall’Antitrust nei confronti di un importante operatore di telefonia per la rimodulazione applicata ad alcuni clienti di telefonia mobile, con aumento del costo mensile e dei giga di traffico dati. La rimodulazione prevedeva per i clienti la possibilità di rifiutare le variazioni attraverso un comando da inviare via sms. La condotta sanzionata consiste nell’attivazione automatica di un servizio aggiuntivo a pagamento da parte del professionista ai propri clienti titolari di scheda SIM prepagata ‘voce, dati, sms’. In particolare, Telecom ha aumentato fino a 2 euro il costo mensile del piano tariffario degli utenti con contestuale offerta di Giga aggiuntivi, senza che questi abbiano espresso alcun preventivo consenso al riguardo.
Codacons: “Per l’Antitrust l’operatore ha offerto agli utenti un servizio aggiuntivo a pagamento (i Giga aggiuntivi), accessorio rispetto alla prestazione principale, con modalità di acquisizione del consenso implicito, ossia senza la manifestazione del preventivo ed espresso consenso da parte dell’utente consumatore, in violazione, pertanto, dell’articolo 65, CdC. Sacrosanta la sanzione. Per informazioni sul tema, segnalazioni e per ricevere assistenza legale contattare il Codacons all’indirizzo codacons.vigevano@gmail.com o al recapito 347.9619322”.
