Sempre più spesso le reti televisive, in una lotta serrata alla ricerca di audience, cambiano il palinsesto tv senza sufficiente preavviso ai telespettatori, i quali si collegano ai vari canali convinti di assistere alla puntata della fiction o del telefilm del cuore e invece si ritrovano un altro programma.
Situazione che crea non poco fastidio ai teleutenti, che non possono certo rincorrere le scelte aziendali delle reti tv, motivate da ragioni prettamente di ascolto. Senza contare che spesso tali scelte avvengono all’ultimo minuto, non tenendo minimamente conto delle esigenze del pubblico.
Proprio per questo il Codacons invita i telespettatori patiti di fiction o di altre trasmissioni a chiedere il risarcimento dei danni morali dinanzi al Giudice di pace quando l’emittente televisiva modifica all’improvviso il palinsesto provocando delusione e disagio nei telespettatori che attendevano con ansia un altro programma.